سياسة التوصيل والتسليم

يفتخر متجر ثمر بتقديم خدمات توصيل وتسليم استثنائية تبرز مكانتها كعلامة تجارية رائدة في مجال منتجات الأمومة. نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق راقية تنسجم مع احتياجات وتوقعات عملائنا الكرام، مع الامتثال التام لأحكام قانون التجارة الإلكترونية في الجزائر (18-05).

الملفات الرقمية:

فور تأكيد الدفع، يصلك رابط تحميل الملف مباشرة، ويمكنك أيضاً الوصول إليه لاحقاً من صفحة المنتج. لا يوجد أي وقت انتظار، فالتسليم فوري على مدار الساعة، من أي مكان في العالم. إذا واجهتِ أي مشكلة تقنية في فتح الملف أو تحميله، أو لم يصلك رابط التحميل لأي سبب، يحق لكِ طلب إعادة إرسال الملف مجاناً ودون أي تكاليف إضافية.

المنتجات الورقية:

بعض منتجاتنا متوفرة كنسخة ورقية مطبوعة تُوصَّل داخل الجزائر فقط، حسب توفر خدمة التوصيل في ولايتك. بمجرد تأكيد الطلب قبل الساعة 12:00 ظهرًا، نسعى لإرساله لشركة التوصيل في نفس اليوم كلما أمكن ذلك، مما يعزز فرصة استلامه خلال أيام قليلة. ومع ذلك، وحسب توفر الخدمة أو ظروف نهاية الأسبوع والعطل الرسمية، قد تتأخر بعض الطلبات، وفي هذه الحالة نبادر فورًا بإبلاغ عملائنا لتنسيق موعد جديد يناسبهم.

نعتمد على تقديم معلومات واضحة ومحدثة حول شروط التوصيل عبر موقعنا الإلكتروني، بما يشمل تكاليف التوصيل والمدة المقدرة لتسليم الطلبات الورقية. في حال تعرض أي منتج ورقي للتلف أثناء التوصيل، يحق لعملائنا طلب استبدال المنتج بآخر دون تكبد أي تكاليف إضافية.

لضمان رضاكم الكامل، يوفر فريق خدمة العملاء دعمًا مخصصًا للإجابة عن أي استفسار أو حل أي مشكلة قد تواجهونها. يمكنكم التواصل معنا على الرقم 0550894348. نحن هنا لنضمن أن تجربتكم مع ثمر تفوق توقعاتكم دائمًا.

شكرًا لاختياركم ثمر، حيث نؤمن أن التميز والرقي هما عنواننا.